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十二月的清晨，银行玻璃橱窗上蒙着层薄霜，像谁用指尖随意画了片雾凇。推开门，暖风机的嗡鸣裹着姜饼的甜香扑来，大堂经理小林正踮脚挂彩带，红绸子扫过她发顶的毛绒球，在晨光里晃出细碎的金斑——今天是"甜蜜暖冬，DIY乐趣多"活动的日子。
上周例会上，行长翻着客户反馈本叹气："最近总有人说网点太冷清，办业务像赶场。"我盯着窗外缩着脖子等公交的老人，忽然想起妈妈总说，小时候家里穷，冬天围炉烤红薯的甜香，能把整栋楼的邻居都聚到楼道里。"要不办个DIY活动？"我脱口而出，"教大家做姜饼屋、热红酒，让冬天有点烟火气。"
活动当天的热闹还是超出了预期。九点不到，大堂就坐满了人：穿呢子大衣的阿姨提着保温桶，说要分享自家熬的桂花蜜；穿校服的小姑娘攥着彩糖粒，眼睛亮得像星星；最边上的轮椅老人颤巍巍举起拐杖："同志，我年轻时是糕点师，能搭把手不？"可等分发材料时，小林急得直搓手——姜饼胚只备了三十份，现在来了四十人。
"奶奶，我们俩合做一个吧！"扎羊角辫的女孩拽拽邻座白发奶奶的袖子，"我帮您涂糖浆，您教我画花纹！"话音刚落，穿西装的小伙子举起手："我和这位爷爷一组，反正我手笨，有师傅指导正好！"材料不够的焦虑像块化了的巧克力，转眼间就融成了暖融融的甜。烤箱"叮"的一声，满屋子都是黄油与肉桂的香气，老人用指腹沾着糖浆在姜饼上画梅花，小姑娘把糖珠按成星星，连总板着脸的保安大叔都举着自己做的"招财猫"姜饼，给每个客户拍照。
暮色渐浓时，王奶奶把装着姜饼的保鲜盒塞进我手里："姑娘，这是我和小丫头做的，给你们后台的同志也尝尝。"盒子上还粘着颗没擦净的彩糖，在灯光下闪着微光。忽然想起早上路过街角便利店，看见店员把热奶茶往流浪汉手里塞；刚才有位客户临走时，悄悄把自己带的手套放在了爱心捐赠箱。原来温暖从来不是单向的给予，它像颗抛进湖面的糖，先是漾开一圈甜，接着所有涟漪都裹着甜，再一起去温暖更远的地方。
关门前，我望着橱窗里歪歪扭扭却闪着光的姜饼屋，忽然懂了行长常说的"有温度的银行"。不是装修多豪华，不是业务多快捷，是能在寒夜里，让每个推门进来的人，都能沾一身甜香，带一份暖意，再去温暖更多的人。毕竟冬天再冷，有了互相传递的甜，春天就不会远了。